2022年11月，双百同盟在“2022（第十四届）水业热门论坛”发布了第二期“双百逾越”污水处置标杆比选勾当成果。本次标杆比选勾当用时4个月，来自32家水务企业的73座污水处置厂进入区域评审环节，终究25家水务企业的33座污水厂上榜（33座污水厂上榜，第二期“双百逾越”标杆污水厂榜单发布）。

为传布标杆厂优异扶植和运营治理经验，双百同盟将以“邃密化-聪明化-资本化-低碳化-生态化-社会化”评选维度，系统展现第二期标杆厂风度。本文以社会化标杆厂——光洪流务姑苏吴中区城南污水处置厂为案例，向行业同仁展现该厂的社会化特点优势，为污水处置厂社会化扶植供给案例撑持。

光洪流务姑苏吴中区城南污水处置厂在本次标杆比选中，荣获“社会化—受公家接待标杆污水厂”称号。“双百逾越”污水处置标杆同盟比选专家，中节能国祯环保科技股分有限公司专家委员会主任王颖哲点评道：该项目建有专业的科普宣教基地，配套良好的硬件前提，制订了专业工作方案、完整的公家开放治理流程和轨制。有专业讲授步队总计10人，讲授员均按期进行培训，可实现中英文双语讲授，科普宣教凸起特点文化。宣扬册页、环保短剧、线上线劣等丰硕的宣教情势，真正把宣教勾当做成一项办事。

01根基环境

姑苏吴中区城南污水处置厂（光洪流务姑苏有限公司）附属在中国光洪流务有限公司，2006年7月与姑苏市吴中区当局签订城南厂污水处置BOT和谈，特许经营期为27年，总投资8.9亿人平易近币，污水厂设计总范围15万m³/d，包罗152亩厂区、厂外60千米污水骨干管网和10座污水晋升泵站。办事面积约245平方千米，办事规模为吴中区西南部地域，包罗中间城区的长桥街道、吴中经济开辟区部门区域、胥口镇、临湖镇、东山镇和滨湖新城，西至东山、太湖，东临京杭年夜运河，南接吴江、太湖，北靠京杭年夜运河，办事生齿约60万人。

污水处置主体工艺采取除磷脱氮功能的A/A/O工艺。2009年1月一期7.5万m³/d正式投入贸易运营， 2015年7月二期扩建7.5万m³/d和除臭项目投入运行，2016年7月15万m³/d一级A提标项目投入运行，2022年1月完成“姑苏特殊排放限值”尺度提标工程并投入运行。

图1 姑苏吴中区城南污水处置厂

02特点优势

姑苏吴中区城南污水处置厂十分正视社会开下班作，包罗：轨制文件、讲授团队、参不雅情况、硬件配备、宣扬材料、参不雅互动、开放勾当。

1.公家开放契机

姑苏吴中区城南污水处置厂展开公家开下班作首要也是以国度情况庇护部和住房城乡扶植部结合发布《关在推动环保举措措施和城市污水垃圾处置举措措施向公家开放的指点定见》和光年夜情况（原光年夜国际）下发的《关在环jbo��������保举措措施公家开下班作放置的通知》为契机，让公家可以或许走进借助城南厂的平台，走进污水厂，领会污水厂。

2.成长过程

基在如许的契机，姑苏吴中区城南污水处置厂在2019年1月1日起正式对外开放。同年成立生态情况科普工作带领小组，做好有关兼顾放置工作，成立讲授员团队保障参不雅流程顺遂有序，完成厂区道路、标示标牌规范化更新，3月完成240平方米摆布的科普展厅扶植。2020年7月打造欢迎中间，以习近生平态情况语录为布景，同时融入姑苏吴中区城南污水处置厂声誉和各类勾当掠影。2020年9月对科普展厅进行进级革新，新增互动版块并丰硕科普内容。2021年12月对欢迎中间进行优化，加强参不雅流程不雅赏性与舒适性。2022年6月完成综合楼洗手间革新，提高参不雅进程人道化体验。2022年7月完成综合楼多媒体室革新，提高欢迎能力，今朝可欢迎近百人，2022年12月完成厂区道路黑化和绿化晋升，进一步改良厂容厂貌。

3.轨制文件

姑苏吴中区城南污水处置厂十分重公家开下班作，针对公家开放制订了工作方案、实行打算、实行细则等轨制文件，保障了勾当顺遂展开，在进行生态实践教育、宣扬环保理念的同时，姑苏吴中区城南污水处置厂也在不竭晋升改良本身不足，并对来访人员进行定见反馈搜集，开会会商大众提出的不足的地方并加以整改。

姑苏吴中区城南污水处置厂制订了《公家开放欢迎流程清单》《参不雅人员平安奉告书》《宾客信息挂号表》等表单，使参不雅人员来访的秩序流程正确靠得住，所有参不雅区域均成立监控系统确保现场平安可控。针对应急突发事务，也专门制订舆情应急处置预案，并在要害位置安插好平安警示和和应急分散图，把风险提防在未然，保障所有宾客的人身平安。

4.讲授团队

姑苏吴中区城南污水处置厂讲授步队正式成员今朝为10人，为中英文双语讲授员，此中1人荣获中国情况科学协会举行的生态情况讲授员二等奖，1报酬海外留学归国硕士，整体讲授程度高，专业性强。同时为进一步增强科普讲授员步队，姑苏吴中区城南污水处置厂还组建了豫备讲授员步队，由专人和正式讲授员进行阶段性全方面培训。

为进一步晋升讲授技能，打造专业化、规范化讲授员步队，姑苏吴中区城南污水处置厂制订讲授员培训查核方案和培训课程表，展开了一系列科普讲授员步队系列培训。同时姑苏吴中区城南污水处置厂制订了严酷的讲授查核和培训轨制。对正式讲授员，基地会由治理层构成查核步队，对正式讲授员展开现场查核，查核内容包罗展厅、厂区、生态小花圃的参不雅场合的现场讲授。

针对豫备讲授，姑苏吴中区城南污水处置厂首要经由过程“以老带新”的体例，由正式讲授员进行阶段性全方面培训。培训内容包罗培训包罗企业文化简介和基地成长过程、欢迎要点和商务礼节常识、运行流程和道理简介、互动小尝试道理和操作简介、讲授技能和讲授要点概述、外来人员开放欢迎时平安要点、现场现实讲授等内容，并按期对讲授员进行现场讲授查核。